Ausgangssituation: Sie sind Ausbilder und Ihre beiden Auszubildenden Christian und Lisa zeigen in der Probezeit (drei Monate) immer wieder Schwierigkeiten. Sie sind massiv unhöflich gegenüber Kunden und kommen oftmals (mind. an zwei Tagen pro Woche) zu spät zur Arbeit.
Die Probezeit neigt sich dem Ende. Welche Empfehlungen geben Sie dem Geschäftsführer?