Ausgangssituation: Sie bekommen immer wieder gewisse Unruhen und Konflikte zwischen Ihren Auszubildenden Christian und Daniel mit.
Wie gehen Sie mit der Konfliktsituation um und worauf achten Sie?
Sie bedienen sich eines wertvollen Mittels der Konfliktlösung – und zwar der Kommunikation. Sie suchen das Gespräch mit den beiden.
Sie sperren die beiden in einen Besprechungsraum und lassen sie den Konflikt lösen.
Sie sperren die beiden mit einem weiteren Auszubildenden als Konfliktlöser in einen Besprechungsraum. Er soll den Konflikt zwischen den beiden lösen.
Sie sperren die beiden inkl. aller Auszubildenden in einen Besprechungsraum. Durch die Gruppendynamik wird der Konflikt gelöst.
Sie müssen Konflikte grundsätzlich sofort unterbinden.
Sie nehmen die Energie des Konfliktes auf und versuchen, die Chance auf positive Veränderung zu nutzen.